RETOUR GRATUIT sous 30 jours
Bénéficiez du RETOUR GRATUIT sous 30 jours du produit commandé en indiquant l'IMMATRICULATION (ou le n° de chassis/VIN) du véhicule concerné lors de la validation de votre commande sur www.krosfou.fr. Cette information permet en effet d'éviter toute erreur dans les références de pièces choisies, qui sont systématiquement vérifiées par notre plate-forme France avant expédition.
Retour stock France:
S'applique à une pièce non endommagée, non utilisée, en état neuf d'origine, enlevée en France métropolitaine.
Le transporteur UPS missionné par notre équipe logistique procède à l'enlèvement de votre pièce à l'adresse de votre choix et à la date souhaitée, vous pouvez également déposer votre colis dans l'un des points relais près de chez vous dans le cas où vous seriez absent. Une étiquette à imprimer et à coller sur votre colis vous sera envoyée par mail ainsi qu'une liste des points relais autour de chez vous.
Délai de retour au stock: 48h-72h.
Retour usine:
S'applique à une pièce endommagée, à une demande d'expertise ou à un enlèvement en Europe hors France métropolitaine.
Le transporteur DPD missionné par notre usine en Pologne procède à l'enlèvement de votre pièce à l'adresse de votre choix, délai habituel de passage: 1 à 3 jours.
Aucune étiquette n'est à remplir: le transporteur apposera sa propre étiquette sur le colis.
Délai de retour à l'usine: 4 à 5 jours ouvrés.
La période de décompte des 30 jours commence à la date de réception du produit.
Le retour gratuit sous 30 jours s'applique uniquement au retour d'un produit livré en Europe, intact et retourné dans son emballage d'origine.
